TECJUR | Preguntas Frecuentes

Quienes Somos

📘 Preguntas Frecuentes sobre TECJUR S.A.S.

🔹 SECCIÓN 1. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE TECJUR

1. ¿Qué es TECJUR S.A.S.? Una empresa colombiana con más de 10 años de experiencia que ofrece soluciones legales, contables, financieras, ambientales y administrativas apoyadas en tecnología.
Su modelo, llamado ProfessionalTech, permite atender clientes en todo el país de manera virtual o presencial, brindando soluciones prácticas, seguras y a la medida.

2. ¿Por qué se recomienda solicitar una asesoría antes de cotizar un servicio? Porque cada persona o empresa tiene necesidades diferentes. Antes de cotizar, es importante hablar con un asesor especializado de TECJUR (por videollamada o de forma presencial) para entender el caso, identificar riesgos y ofrecer la solución más conveniente. 👉 Esto evita errores, sobrecostos o contrataciones innecesarias.

3. ¿Cómo se realizan los pagos a TECJUR?. Las formas de pago siempre se pactan directamente entre el cliente y TECJUR, garantizando transparencia y seguridad. Los pagos pueden hacerse de dos maneras:

💻 En línea a través del portal oficial www.tecjursas.com/pagos.
🏦 De manera física en oficinas del Grupo Aval.

Esto asegura trazabilidad, recibos certificados y soporte financiero de todas las operaciones.

4. ¿Las consultas iniciales tienen costo? No. Las consultas básicas son gratuitas. Estas sirven para entender tu caso, orientarte y determinar el servicio que necesitas. Si se requiere un análisis profundo o una estrategia personalizada, se agenda una asesoría profesional.

5. ¿Las asesorías tienen costo? ¿Por qué? Sí. Las asesorías implican una revisión y análisis especializado del caso por abogados, contadores o expertos en medio ambiente. Se realizan de manera virtual o presencial, según tu preferencia, y te entregan una guía profesional, documentos o acciones concretas. 💡 No son solo opiniones; son diagnósticos jurídicos, contables o técnicos con respaldo profesional.

6. ¿Los contratos digitales son válidos legalmente? Sí. TECJUR utiliza sistemas de firma digital certificada, totalmente válidos según la legislación colombiana. Esto permite firmar contratos desde cualquier lugar del mundo con seguridad jurídica y respaldo probatorio.

7. ¿Dónde debo hacer mis solicitudes o trámites? Todas las solicitudes deben hacerse a través de la oficina virtual o por medio de nuestros agentes autorizados.
Así se asegura un manejo correcto de la información y seguimiento profesional en cada caso.

8. ¿TECJUR atiende los fines de semana o festivos? Sí. Nuestro servicio es 100% virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Nunca descansamos, porque nuestro compromiso es tu bienestar y tranquilidad jurídica, contable y ambiental.

⚖️ SECCIÓN 2. SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE TECJUR

9. Consultoría en Regulación de Tecnología Ambiental en Recursos Hídricos (GRTH). Servicio que combina derecho, medio ambiente y tecnología para ayudar a empresas, entidades y comunidades a implementar sistemas sostenibles de gestión del agua.

Incluye:
• Diagnóstico legal y ambiental.
• Gestión de permisos, licencias y concesiones.
• Evaluación técnica de tecnologías como IoT, IA, sensores o Big Data.
• Asesoría en gobernanza hídrica y sostenibilidad.
Beneficio: garantiza cumplimiento normativo y evita sanciones ambientales o regulatorias.

10. Búsqueda Selectiva de Información; Servicio que recopila y analiza información pública y legal de fuentes abiertas, cumpliendo las leyes de protección de datos. Se puede consultar:
• Inmuebles.
• Vehículos.
• Información laboral y aportes.
• Accionistas y datos empresariales.
• Actas y registros en Cámara de Comercio.
Beneficio: información verificada, actualizada y legal para tomar decisiones seguras o prevenir fraudes.

11. Cobro Prejurídico y de Cartera; Ayuda a recuperar deudas de forma rápida y legal sin necesidad de ir a juicio.
Cómo funciona:

• Se contacta al deudor.
• Se propone una conciliación o acuerdo de pago.
• Se registran las gestiones bajo la Ley 640 de 2001.
Beneficio: recuperación eficiente del dinero, sin procesos judiciales largos y con total confidencialidad.

12. Conciliación en Derecho; Permite resolver conflictos legales por medio de acuerdos amistosos y con fuerza legal.
Aplica para:

• Disputas civiles (contratos, arrendamientos, etc.).
• Temas de familia (alimentos, custodia, separación).
• Casos financieros o de deudas.
Beneficio: solución rápida, económica y con valor judicial, evitando demandas o juicios costosos.

13. Elaboración de Impuestos
Servicio contable y fiscal integral para personas y empresas.
Incluye:

• Declaraciones de renta e IVA.
• Auditorías y revisión tributaria.
• Estrategias fiscales personalizadas.
Beneficio: evita sanciones, ahorra impuestos y garantiza cumplimiento ante la DIAN.

14. Delitos Informáticos
Asesoría legal y contable ante incidentes de fraude digital, suplantación, hackeos o robo de datos.
Incluye:

• Acompañamiento legal ante las autoridades.
• Evaluación contable de pérdidas.
• Diseño de planes de ciberseguridad.
Beneficio: protección de activos digitales y cumplimiento de la Ley 1273 de 2009.

15. Elaboración de Acuerdos, Términos y Condiciones Legales + Diseño Web, Servicio integral que combina derecho y tecnología para empresas digitales.
Incluye:

• Redacción de Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad y Contratos.
• Diseño y desarrollo de páginas web profesionales con hosting, dominio y SSL.
Beneficio: tu negocio digital opera legalmente, protegido y con presencia profesional en Internet.

16. Administración Integral de Activos Este servicio ayuda a personas y empresas a manejar, cuidar y hacer rentables sus bienes, asegurando que todo esté en regla y genere valor.

🏘️ Administración de Inmuebles
• Supervisión de contratos de arriendo.
• Gestión de cobros y pagos.
• Atención directa a inquilinos.
• Coordinación de mantenimiento y reparaciones.
• Valoración del inmueble para mejorar su rentabilidad.
Ejemplo: TECJUR se encarga de todo el manejo de tu apartamento arrendado, desde cobrar el arriendo hasta entregar reportes financieros mensuales.

🚗 Administración de Vehículos
• Organización del mantenimiento preventivo y técnico.
• Control de documentos (SOAT, tecnomecánica, seguros).
• Seguimiento de rutas y uso.
Ejemplo: Si tienes una flota de taxis o motos, TECJUR gestiona los vencimientos, seguros y reparaciones por ti.

🏢 Administración de Negocios
• Apoyo en contabilidad, impuestos y nómina.
• Asesoría legal para contratos y licencias.
• Planeación estratégica y control financiero.
Ejemplo: Si tienes una tienda o empresa, TECJUR te ayuda a mantener cuentas claras, impuestos al día y procesos eficientes.
Beneficio: tranquilidad total, ahorro de tiempo y rentabilidad asegurada con cumplimiento legal y contable.

💼 SECCIÓN 3. SERVICIOS DE GESTIÓN INTEGRAL

17. Gestión Integral para Conductores de Plataformas. Ayuda a los conductores de Uber, Didi, InDriver, etc., a formalizar su actividad, manejar su contabilidad y proteger sus derechos. Incluye constitución de empresa, contratos, impuestos, seguridad de datos y defensa legal.

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18. Gestión Integral para Personas Naturales; Asesoría en contratación, protección de datos, impuestos, litigios y contabilidad personal.
Facilita trámites y garantiza cumplimiento legal en tu vida cotidiana o profesional.
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19. Gestión Integral para Comerciantes y Emprendedores; Asistencia para crear, organizar y hacer crecer un negocio. Incluye contabilidad NIIF, registro de marcas, propiedad intelectual, contratación pública y asesoría ambiental.
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20. Gestión Integral para Propiedad Horizontal (Conjuntos Residenciales). Asesoría en administración, contabilidad, contratación de servicios, manejo de empleados y protección de datos. Beneficio: transparencia, orden financiero y cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
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21. Gestión Integral para Empresas; Consultoría empresarial completa: organización administrativa, análisis de riesgos, cumplimiento ambiental y gestión contable. Beneficio: garantiza sostenibilidad, eficiencia y crecimiento.

🧩 SECCIÓN 4. OTROS SERVICIOS

22. Asesoría y Venta de Pólizas, Garantías y Seguros. Asesoría legal y tributaria para adquirir pólizas con respaldo de FS GROUP ASESORES DE SEGUROS LTDA. Ejemplo: seguros de vida, automóviles, hogar, arrendamiento, cumplimiento, entre otros.
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23. Soporte Legal y Contable en Dropshipping. Asesoría para crear tu tienda online sin inventarios propios, cumpliendo la ley. Incluye constitución legal, contratos, contabilidad e infraestructura digital.
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24. Asesoría Legal y Contable en Importaciones Acompañamiento completo en la compra y nacionalización de productos.
Incluye trámites aduaneros, impuestos, transporte, seguros y distribución. Beneficio: importar legalmente, sin sanciones y con ahorro de tiempo y costos.

🚀 SECCIÓN 5. PROYECTOS Y PLANES DE AFILIACIÓN

25. ¿Qué son los Proyectos TECJUR?. Son soluciones personalizadas que integran servicios legales, contables y tecnológicos con objetivos medibles y seguimiento continuo. Ejemplo: un proyecto puede incluir automatizar tu contabilidad, digitalizar contratos y obtener licencias ambientales.

26. ¿Qué son los Planes de Afiliación?. Son paquetes que agrupan servicios legales, contables y administrativos para tener atención continua a bajo costo.
Hay planes para personas, comerciantes, empresas, conjuntos y conductores. Beneficio: descuentos hasta del 60%, asesoría ilimitada, atención 24/7 y acompañamiento integral todo el año.

27. ¿Por qué la afiliación tiene duración mínima de un año?. Porque los mejores resultados se obtienen con continuidad. En ese tiempo se consolidan estrategias legales, contables y fiscales estables y seguras.

28. ¿Puedo cancelar la afiliación cuando quiera? Sí. No hay cláusula de permanencia obligatoria. / Los clientes continúan por la calidad del servicio, no por obligación contractual.

29. ¿Qué beneficios tengo al afiliarme a TECJUR?
• Descuentos especiales.
• Consultas virtuales ilimitadas.
• Atención prioritaria 24/7.
• Asesoría integral con profesionales en derecho, contabilidad y medio ambiente.
• Representación y defensa ante terceros si lo requieres.

30. ¿Cómo puedo afiliarme o conocer los planes? Visita www.tecjursas.com/afiliaciones o una asesoría con nuestros personal. Ellos te explicarán cuál plan se ajusta a tus necesidades y cómo activarlo en minutos.

💰 SECCIÓN 6. PAGOS, CUMPLIMIENTO Y CONSECUENCIAS POR INCUMPLIMIENTO

31. ¿Cómo se pactan los pagos con TECJUR?. Todos los pagos se acuerdan directamente entre el cliente y TECJUR, según el servicio o plan contratado.
Se pueden realizar:

💻 En línea, a través del portal www.tecjursas.com/pagos
🏦 En oficinas del Grupo Aval, bajo los convenios autorizados.

Beneficio: esto garantiza trazabilidad, recibos certificados y respaldo financiero seguro.

32. ¿Qué ocurre si no realizo el pago en la fecha o forma acordada?. Si el cliente o afiliado no cumple con los plazos o medios de pago pactados, se genera mora contractual. En ese caso, se aplican las siguientes medidas, conforme a las condiciones y contrato firmado con TECJUR:

Suspensión temporal del servicio: TECJUR puede suspender temporalmente la prestación o el acceso a servicios digitales hasta que se regularice el pago.

Cobro de intereses de mora: Se aplican intereses moratorios calculados con base en la tasa máxima legal vigente.

Activación del pagaré en garantía: Cada cliente firma un pagaré con carta de instrucciones, el cual solo puede diligenciarse si hay incumplimiento. TECJUR podrá completarlo únicamente con los valores realmente adeudados:

Cuotas o servicios pendientes.
Intereses moratorios.
Gastos administrativos y legales derivados del incumplimiento.

Proceso de cobro prejurídico o jurídico: Si el pago no se regulariza después de los avisos y conciliaciones, TECJUR podrá iniciar un proceso de cobro prejurídico o judicial conforme a la Ley 640 de 2001, garantizando siempre el debido proceso.

33. ¿Puedo llegar a un acuerdo si tengo dificultades para pagar? Sí. TECJUR prioriza siempre el diálogo y las soluciones amistosas. Antes de iniciar cualquier acción de cobro, se contacta al cliente para ofrecer opciones como:

Reestructuración del pago.
Planes flexibles de financiación.
Conciliación virtual o presencial con acompañamiento profesional.

34. ¿Qué pasa si no pago ni llego a un acuerdo? En caso de incumplimiento total y reiterado, TECJUR podrá:

Ejecutar el pagaré firmado en garantía, según las cláusulas contractuales.
Suspender o terminar definitivamente el servicio.
Reportar internamente el incumplimiento como antecedente contractual (sin afectar centrales de riesgo financiero).

35. ¿Qué hace TECJUR para proteger a sus clientes en estos casos? TECJUR garantiza que todos los procesos de cobro se realicen con transparencia, comunicación constante y respeto del debido proceso. Nunca se ejecuta una acción sin antes ofrecer alternativas de pago o conciliación, buscando proteger la estabilidad económica y la buena relación con el cliente.